Como as consultas são agendadas?
O nosso consultório procura agendar consultas de acordo com sua conveniência dentro do tempo disponível. Crianças em idade pré-escolar devem ser atendidas na parte da manhã, pois normalmente podemos trabalhar mais lentamente com elas para o seu conforto. Os alunos que possuem muitos trabalhos a serem desenvolvidos devem ser vistos na parte da manhã pela mesma razão. Consultas odontológicas são ausências justificadas na escola.
Como o horário agendado é reservado exclusivamente para cada paciente, pedimos que, caso você não tenha condições de comparecer à consulta, por favor, ligue para nosso consultório com 24 horas de antecedência da hora marcada para cancelar o agendamento. Outro paciente que precise da nossa atenção pode ser atendido se houver tempo suficiente para notificá-lo. Entendemos que imprevistos aconteçam, mas pedimos a sua compreensão.
Eu fico com o meu filho durante a visita?
Convidamos você a ficar com seu filho durante o exame inicial. Durante futuras consultas sugerimos que você permita que seu filho acompanhe a nossa equipe que tem toda experiência nesta área. Procuramos estabelecer um relacionamento mais próximo com os pacientes quando pais ou responsáveis não estão presentes. Nosso objetivo é ganhar a confiança do seu filho, a fim de que ele supere o medo. No entanto, se você preferir, é mais que bem-vindo para acompanhar o seu filho no consultório. Para sua segurança e privacidade de todos os pacientes, outras crianças que não estão sendo tratados devem permanecer na recepção com um adulto supervisionando.
E sobre finanças?
O pagamento pelos serviços profissionais é feito no momento em que o tratamento dentário é fornecido. Todo o possível será feito para oferecer um plano de tratamento que se adeque ao seu calendário e orçamento e para dar ao seu filho o melhor cuidado possível. Aceitamos dinheiro, cheques, cartões de débito e a maioria dos cartões de crédito.
As Regras Quanto ao Seguro Odontológico
Se recebermos todas as informações do seu seguro no dia da consulta, teremos o maior prazer de encaminhar este processo para você. É importante estar familiarizado com os benefícios do seu seguro, pois vamos cobrar de você o que não é esperado que o seguro pague. Por lei, sua companhia de seguros é obrigada a pagar cada pedido em um prazo de 30 dias do recebimento. Nós arquivamos todas as informações dos seguros eletronicamente, de modo que sua companhia de seguros vai receber cada pedido a partir de alguns dias do inicio do tratamento. Você é responsável por qualquer saldo em sua conta após 30 dias, tendo o seguro pago ou não. Se você não tiver quitado o seu saldo, dentro de 60 dias, uma taxa de re-faturamento de 1,5% será adicionado à sua conta a cada mês até que tudo seja pago. Teremos o maior prazer de enviar um reembolso para você caso o seguro pague pelas despesas.
POR FAVOR, entenda que nós arquivamos as informações do seguro dental como uma cortesia para os nossos pacientes. Não temos um contrato com a sua companhia de seguros; apenas você o tem. Não somos responsáveis pela forma como sua companhia de seguros lida com suas reivindicações ou com os benefícios a que tem direito. Só podemos ajudá-lo a estimar sua parte do custo do tratamento. Nós, em nenhum momento, temos condições de garanti que o seu seguro vai arcar com o custo total do tratamento. Também não podemos ser responsabilizados por quaisquer erros na apresentação de seu seguro.
Fato 1 – NENHUM seguro paga 100% de todos os procedimentos
Seguro dental é uma ajuda ao receber atendimento odontológico. Muitos pacientes pensam que seu seguro paga de 90% a 100% de todos os honorários odontológicos. Isso não é verdade! A maioria dos planos só pagam entre 50% -80% da taxa total. Alguns pagam mais, outros pagam menos. O percentual pago é, geralmente, determinado por quanto você ou seu empregador pagam pela cobertura, ou o tipo de contrato que o empregador criou com a companhia de seguros.
Fato 2 – BENEFÍCIOS não são determinados pelo nosso escritório
Você deve ter notado que, às vezes, sua seguradora dental reembolsa, você ou ao dentista, uma taxa menor do que taxa real do dentista. Frequentemente, as companhias de seguros afirmam que o reembolso foi reduzido porque a taxa do seu dentista ultrapassou a taxa usual, costumeira, ou razoável (“UCR”) utilizado pela empresa.
Uma declaração como esta dá a impressão de que qualquer taxa maior do que o valor pago pela companhia de seguros não é razoável, ou bem acima do que a maioria dos dentistas na área cobra por um determinado serviço. Isto pode ser um equivoco.
As companhias de seguros definem os seus próprios honorários e cada empresa usa um conjunto diferente de taxas que consideram admissíveis. Estas taxas permitidas podem variar muito, porque cada empresa recolhe informação sobre a taxa de pedidos processados. A companhia de seguros, em seguida, obtém esses dados e escolhem, arbitrariamente, um nível que eles chamam de taxa “permitida” de UCR. Frequentemente essas taxas “admissíveis” são definidas pela companhia de seguros para que eles possam ter de 20% a 30% do lucro líquido.
Infelizmente, as companhias de seguros muitas vezes dizem que o dentista está cobrando muito ao invés de dizer que pagam menos a eles ou ainda que seus benefícios são baixos. Em geral, a apólice de seguro mais barato vai usar uma (UCR) menor, habitual, costumeira, ou razoável.
Fato 3 – FRANQUIAS e co-pagamentos devem ser considerados
Ao estimar benefícios odontológicos, franquias e percentuais devem ser considerados. Para ilustrar, suponha que a taxa de serviço é de $ 150,00. Supondo-se que a companhia de seguros permite $ 150,00 como sua (UCR) taxa usual e costumeira, podemos descobrir quais benefícios serão pagos. Primeiro uma franquia (paga por você), em média de $ 50 é subtraído sobrando $ 100,00. O plano, então, paga 80% para este procedimento particular. A empresa de seguros, então, paga 80% de $ 100,00, ou seja, $ 80,00. Dentro de uma taxa de $ 150,00, eles vão pagar cerca de $ 80,00, deixando uma porção remanescente de $ 70,00 (a ser pago pelo paciente). É claro que, se a UCR é menor que $ 150.00 ou se o seu plano paga apenas 50%, os benefícios do seguro também serão significativamente menores.
